Congonhas do Norte / MG

Ouvidoria

Principal

Ouvidoria

Consultar Manifestação

Relatórios Estatísticos

Escolha o tipo de manifestação que deseja registrar

Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Elogio

Compartilhe sua satisfação com o desempenho ou a qualidade de um serviço.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Reclamação

Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Solicitação

Peça um atendimento ou uma prestação de serviço.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

É necessário estar logado para registrar uma manifestação

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua João Moreira nº 22

Horário de Atendimento:

08:00 as 17:00 h

Responsável:

Controlador interno

Telefone:

31981083539

E-mail:

controleinterno@congonhasdonorte.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 11

Exportar para: PDF CSV Imprimir

Total de Pedidos: 11 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 18

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 10

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	2	18,18%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	9,09%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	2	18,18%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	36,36%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	18,18%
TOTAL	11

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CONSELHO TUTELAR	0	0,00%
Diretoria da Fazenda	0	0,00%
Diretoria de Administração	0	0,00%
Diretoria de Agricultura	0	0,00%
Diretoria de Assistência Social e Desenvolvimento Social	0	0,00%
Diretoria de Cultura, Turismo e Meio Ambiente	1	14,29%
Diretoria de Educação	0	0,00%
Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
Diretoria de Recursos Humanos	0	0,00%
Diretoria de Saúde/Fundo Municipal de Saúde	3	42,86%
Diretoria Municipal de Obras e Saneamento Básico	3	42,86%
Diretoria Municipal de Transporte	0	0,00%
Nucleo	0	0,00%
TOTAL	7

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	2	18,18%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	9,09%
Reclamação	2	18,18%
Solicitação	5	45,45%
Sugestão	1	9,09%
TOTAL	11