Congonhas do Norte / MG

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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

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Elogio

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Reclamação

Informe insatisfações ou problemas relacionados a serviços públicos.

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Solicitação

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua João Moreira nº 22

Horário de Atendimento:

08:00 as 17:00 h

Responsável:

Controlador interno

Telefone:

31981083539

E-mail:

controleinterno@congonhasdonorte.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 9

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Total de Pedidos: 9 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 12

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 8

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	1	11,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	11,11%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	2	22,22%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	44,44%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	11,11%
TOTAL	9

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CONSELHO TUTELAR	0	0,00%
Diretoria da Fazenda	0	0,00%
Diretoria de Administração	0	0,00%
Diretoria de Agricultura	0	0,00%
Diretoria de Assistência Social e Desenvolvimento Social	0	0,00%
Diretoria de Cultura, Turismo e Meio Ambiente	0	0,00%
Diretoria de Educação	0	0,00%
Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
Diretoria de Recursos Humanos	0	0,00%
Diretoria de Saúde e Saneamento Básico/Fundo Municipal de Saúde	2	40,00%
Diretoria Municipal de Obras	3	60,00%
Diretoria Municipal de Transporte	0	0,00%
Nucleo	0	0,00%
TOTAL	5

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	1	11,11%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	11,11%
Reclamação	2	22,22%
Solicitação	4	44,44%
Sugestão	1	11,11%
TOTAL	9