Congonhas do Norte / MG

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Denúncia

Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.

Dúvida

Obtenha informações ou esclarecimentos sobre serviços, normas ou procedimentos.

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Elogio

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Solicitação

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Sugestão

Envie recomendações para tornar os processos mais eficientes e eficazes.

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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua João Moreira nº 22

Horário de Atendimento:

08:00 as 17:00 h

Responsável:

Controlador interno

Telefone:

31981083539

E-mail:

controleinterno@congonhasdonorte.mg.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 13

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Total de Pedidos: 13 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 16

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 2 Pedidos Finalizados: 11

Assunto dos Protocolos

Visualizar dados em:

Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	3	23,08%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	1	7,69%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	3	23,08%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	4	30,77%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	2	15,38%
TOTAL	13

Secretarias dos Protocolos

Visualizar dados em:

Secretaria	Quantidade	Porcentagem
CONSELHO TUTELAR	1	11,11%
Diretoria da Fazenda	1	11,11%
Diretoria de Administração	0	0,00%
Diretoria de Agricultura	0	0,00%
Diretoria de Assistência Social e Desenvolvimento Social	0	0,00%
Diretoria de Cultura, Turismo e Meio Ambiente	1	11,11%
Diretoria de Educação	0	0,00%
Diretoria de Planejamento e Desenvolvimento Econômico	0	0,00%
Diretoria de Recursos Humanos	0	0,00%
Diretoria de Saúde/Fundo Municipal de Saúde	3	33,33%
Diretoria Municipal de Obras e Saneamento Básico	3	33,33%
Diretoria Municipal de Transporte	0	0,00%
Nucleo	0	0,00%
TOTAL	9

Tipos dos Protocolos

Visualizar dados em:

Tipo	Quantidade	Porcentagem
Denúncia	3	23,08%
Dúvida	0	0,00%
Elogio	1	7,69%
Reclamação	3	23,08%
Solicitação	5	38,46%
Sugestão	1	7,69%
TOTAL	13